Андрей Павлов — опытный переговорщик, получивший образование в Академии Управления МВД России. Это тот специалист, который безоружным входит к террористам и мгновенно находит с ними общий язык. Однако основную прибыль ему приносит не освобождение заложников, а работа с крупными коммерческими проектами. Там, где другие не могут достичь согласия, он находит решение — за весьма внушительное вознаграждение. К каждому новому делу он кардинально меняет свой образ, становясь неузнаваемым.
Потрясающий талант к перевоплощению Павлов отточил ещё в детстве — это помогало ему выстраивать сложные взаимоотношения с матерью. Кроме того, он обладает настолько тонким чутьём к людям, что давно перестал доверять кому бы то ни было. Даже самому себе.